在诚信经营中发展壮大
上海钢锋公司成为型钢营销大户的秘诀
2002-05-27 00:00 来源： 我的钢铁 作者：mysteel
在上海钢材经营圈里，只要提到角、槽钢，人们就会想到“钢锋”，想到刘刚。“要角钢，找刘刚”，便成为沪上钢市里的一句顺口溜。确实，上海钢锋金属材料有限公司在型钢贸易上算得上“大哥大”了。这些年，这里的销售量平均每年以20%以上的速度递增。去年的交易量达到9.7万吨，销售额2.3亿元，比上年增长26%。今年1-4月的成交量4.7万吨，销售额1.2亿元，又比上年同期增长20%以上。上海钢锋公司何以成为型钢的经营大户？其中的经营秘诀是什么？总经理刘刚向记者说了四个字：“诚信经营”。
确实，上海钢锋公司正是在“诚信经营”中逐渐发展壮大起来的。总经理刘刚是位现代青年，具有大学本科学历，对现代营销学颇有研究。他认为在市场经济中，诚信是市场交换所必备的基本道德品质，市场经济不只是法治经济，而且是诚信经济，是道德经济。一个企业，尤其是从事经营的贸易企业，只有以诚信为本，才能求得生存和发展。
于是，上海钢锋公司把“诚信”作为企业的一种精神，一个宗旨。在业务往来中始终坚持诚信经营的原则，以诚信为标准，对待每一笔生意，每一个客户。
对于钢材贸易企业来说，体现在诚信经营上最关键，也是最基本的一点就是确保产品质量，决不经营假冒伪劣钢材，坑害客户。为此，上海钢锋公司在进货这一源头上把好质量关，他们从不向小钢厂订货，杜绝“地条钢”等伪劣产品。总经理刘刚对每位员工规定，钢锋公司只经营安钢、马钢、鞍钢、邯钢、唐钢、涟钢、首钢、上海浦钢等国有大中型钢厂的产品，那怕小钢厂的价格再低、赚钱再多，也决不眼红。现在，上海钢锋公司成为一些国有大钢厂的区域代理商，仅经营安阳钢厂的产品就占钢锋公司年销售量的40%以上。
诚信在现代社会的遭遇，突出地表现在现代世界对诚信行为的排斥性和不相容性，这种排斥性在以盈利为目的的商务活动中更显得尖锐。为了追求利润的最大化，有的经营者往往完全否认商业道德的合理性，甚至做出危及经济领域的诚信行为的事情来。对此，作为总经理的刘刚时时给自己敲警钟：“钢锋要创品牌，不能做有损诚信的事，不赚昧心钱。”每当钢材价格出现上下波动的时候，上海钢锋公司坚持以“三赢”为目标，以公平、合理的价格开展经营，不去人为地恶性炒作。特别是当某些品种规格的型钢在市场上出现断档时，钢锋公司也不乘机拼命抬高销售价格，一味地去考虑自己的利益。如有一段时间，市场上的10#角钢资源偏紧，甚至一度供应脱节，而一些用户急着要货，这时，市场的销售价格一下了涨了许多，而上海钢锋公司本着“钢厂、贸易商、用户”三方利益兼顾的“三赢”宗旨，并没有过多地抬高价格，一些用户感到上海钢锋公司的价格比较公道、合理，都乐意与其做买卖。
钢锋总经理刘刚认为：诚信的意义不仅于一笔交易的成败赚赔，而它标志着一个企业的品质，“诚信共享”是钢锋公司的文化的根本；“诚实做人，注重信誉，坦诚相持，开诚布公”是钢锋公司最基本的道德准则。在刘总的心里，取得客户的信任是重中之重。靠什么取信于客户，就是诚信。在经营上，有时讲究诚信会“失一时之利”，但坚持诚信，必“赢长久之利”。比如，钢锋公司为了考虑客户的利益，体现企业“急客户所急，想客户所想”的服务精神，在库存备料上，就是以最大限度地满足用户（客户）需求为出发点，常年准备了5000至10000吨的各种品种规格的型钢，有的明知是不热门的产品，占有公司资金，但上海钢锋公司还是准备了一部分，为用户的紧急时所用。有一次，有家用户急需一批特殊规格的角钢，尽管数量不很多，但工程急着用，采购人员跑了许多家钢厂和钢材市场，都没有觅到。最后来到上海钢锋公司，一查库存目录，有这一特殊规格的产品，这位采购人员可高兴极了，说还是上海钢锋公司的品种规格多，解了我们的燃眉之急。
其实，上海钢锋公司的“型钢超市”经营理念就是诚信服务的产物。在一般经营者看来，常年库存这么多钢材，占用这么多资金岂不是吃亏了。而上海钢锋公司总经理刘刚则认为，从短期利益来说，坚持诚信，可能导致企业失去一部分眼前利益；但从长远发展的角度看，诚信则是在竞争中取得胜利的最好法宝之一。诚信可以使我们得到客户的认同，取得合作伙伴的认可。在这个交流互动的时代，诚信的态度不仅是重要的，而且是最基本的。正是从诚信出发，上海钢锋公司才坚持“型钢超市”式经营模式。
现在，上海钢锋公司的生意越做越大了。角、工、槽等型钢的销售渠道已遍及全国各地，常年的基本客户就有3000多家，还有一批定点供应的直接用户。作为民营企业的上海钢锋公司已成为南京生产资料中心批发市场的“双优”（经营规模和经济效益）第一名和上海香山市场五家“文明经商”单位之一，确实不容易。上海钢锋公司正是在“诚信经营”中得到不断发展壮大的，其成为申城的型钢经营大户的秘诀也在于“诚信”两字。(包斯文)
确实，上海钢锋公司正是在“诚信经营”中逐渐发展壮大起来的。总经理刘刚是位现代青年，具有大学本科学历，对现代营销学颇有研究。他认为在市场经济中，诚信是市场交换所必备的基本道德品质，市场经济不只是法治经济，而且是诚信经济，是道德经济。一个企业，尤其是从事经营的贸易企业，只有以诚信为本，才能求得生存和发展。
于是，上海钢锋公司把“诚信”作为企业的一种精神，一个宗旨。在业务往来中始终坚持诚信经营的原则，以诚信为标准，对待每一笔生意，每一个客户。
对于钢材贸易企业来说，体现在诚信经营上最关键，也是最基本的一点就是确保产品质量，决不经营假冒伪劣钢材，坑害客户。为此，上海钢锋公司在进货这一源头上把好质量关，他们从不向小钢厂订货，杜绝“地条钢”等伪劣产品。总经理刘刚对每位员工规定，钢锋公司只经营安钢、马钢、鞍钢、邯钢、唐钢、涟钢、首钢、上海浦钢等国有大中型钢厂的产品，那怕小钢厂的价格再低、赚钱再多，也决不眼红。现在，上海钢锋公司成为一些国有大钢厂的区域代理商，仅经营安阳钢厂的产品就占钢锋公司年销售量的40%以上。
诚信在现代社会的遭遇，突出地表现在现代世界对诚信行为的排斥性和不相容性，这种排斥性在以盈利为目的的商务活动中更显得尖锐。为了追求利润的最大化，有的经营者往往完全否认商业道德的合理性，甚至做出危及经济领域的诚信行为的事情来。对此，作为总经理的刘刚时时给自己敲警钟：“钢锋要创品牌，不能做有损诚信的事，不赚昧心钱。”每当钢材价格出现上下波动的时候，上海钢锋公司坚持以“三赢”为目标，以公平、合理的价格开展经营，不去人为地恶性炒作。特别是当某些品种规格的型钢在市场上出现断档时，钢锋公司也不乘机拼命抬高销售价格，一味地去考虑自己的利益。如有一段时间，市场上的10#角钢资源偏紧，甚至一度供应脱节，而一些用户急着要货，这时，市场的销售价格一下了涨了许多，而上海钢锋公司本着“钢厂、贸易商、用户”三方利益兼顾的“三赢”宗旨，并没有过多地抬高价格，一些用户感到上海钢锋公司的价格比较公道、合理，都乐意与其做买卖。
钢锋总经理刘刚认为：诚信的意义不仅于一笔交易的成败赚赔，而它标志着一个企业的品质，“诚信共享”是钢锋公司的文化的根本；“诚实做人，注重信誉，坦诚相持，开诚布公”是钢锋公司最基本的道德准则。在刘总的心里，取得客户的信任是重中之重。靠什么取信于客户，就是诚信。在经营上，有时讲究诚信会“失一时之利”，但坚持诚信，必“赢长久之利”。比如，钢锋公司为了考虑客户的利益，体现企业“急客户所急，想客户所想”的服务精神，在库存备料上，就是以最大限度地满足用户（客户）需求为出发点，常年准备了5000至10000吨的各种品种规格的型钢，有的明知是不热门的产品，占有公司资金，但上海钢锋公司还是准备了一部分，为用户的紧急时所用。有一次，有家用户急需一批特殊规格的角钢，尽管数量不很多，但工程急着用，采购人员跑了许多家钢厂和钢材市场，都没有觅到。最后来到上海钢锋公司，一查库存目录，有这一特殊规格的产品，这位采购人员可高兴极了，说还是上海钢锋公司的品种规格多，解了我们的燃眉之急。
其实，上海钢锋公司的“型钢超市”经营理念就是诚信服务的产物。在一般经营者看来，常年库存这么多钢材，占用这么多资金岂不是吃亏了。而上海钢锋公司总经理刘刚则认为，从短期利益来说，坚持诚信，可能导致企业失去一部分眼前利益；但从长远发展的角度看，诚信则是在竞争中取得胜利的最好法宝之一。诚信可以使我们得到客户的认同，取得合作伙伴的认可。在这个交流互动的时代，诚信的态度不仅是重要的，而且是最基本的。正是从诚信出发，上海钢锋公司才坚持“型钢超市”式经营模式。
现在，上海钢锋公司的生意越做越大了。角、工、槽等型钢的销售渠道已遍及全国各地，常年的基本客户就有3000多家，还有一批定点供应的直接用户。作为民营企业的上海钢锋公司已成为南京生产资料中心批发市场的“双优”（经营规模和经济效益）第一名和上海香山市场五家“文明经商”单位之一，确实不容易。上海钢锋公司正是在“诚信经营”中得到不断发展壮大的，其成为申城的型钢经营大户的秘诀也在于“诚信”两字。(包斯文)
