我国煤炭企业核心竞争力分析
2004-12-07 00:00 来源： 我的钢铁 作者：mysteel
1 我国煤炭企业核心竞争力的分析界定
在煤炭企业经营日益国际化、煤炭产品标准日益严格化、市场竞争环境日益复杂化、可持续发展理念普及化、洁净煤技术日益成熟化的今天，煤炭企业要想保持较强的长期竞争优势，就应该重新认识和分析企业的竞争能力，不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和威胁，更要注重积累企业内部自身独特的资源优势，培育企业所特有的核心竞争能力，以谋求企业的长远生存和发展。
但是，由于核心竞争力本身就是非常模糊的概念，又由于其本身的历史积累性、路径依赖性、模糊性等特征，故识别起来往往带有事后追溯的特征。所以，从多个角度来认识和分析核心竞争力对于煤炭企业核心竞争力的构建有着重要的意义。
1.1 价值链分析
一个具有核心竞争力的企业在整个价值链过程中，每个环节的价值增值能力不一定都强于竞争对手，但是，肯定要有一个或几个关键环节明显地强于竞争对手，整个价值增值周期短于对手。运用价值链理论，结合煤炭企业实际，我们认为，煤炭企业的核心竞争力主要存在于煤炭采选及综合利用过程，因为这些活动在煤炭企业创造价值和降低成本方面具有核心地位，专业性、技术性较强，能够显著提高企业的运营效率。
1.2 技能分析
对于矿井生产来说，其核心技术就是综合机械化开采和掘进技术，煤炭企业要想提高自己的竞争力，只有用现代化的开采装备和先进的技术来提高开采效率，节约开采成本，不断地运用高新技术提高企业的生产和管理水平。对于煤炭产品来说，当代的核心技术就是洁净煤生产技术，当今社会对煤炭的要求不仅是从地下把煤炭采出来达到社会需求的数量，而且要求提供能够有利于提高利用效率、有利于减少污染物排放的煤炭或其加工品。要达到这一要求的基本途径就是改变煤炭企业的生产工艺路线，即把原煤开采到用户使用的路线，改变为原煤开采到加工提质或转化（洁净煤加工制造）最后到用户使用的新工艺路线。
目前，我国洁净煤加工制造技术还比较落后，为此，原国家计委、科委、经贸委等联合制定了一些洁净煤技术的发展规划，它包括4大领域、14个方面的技术。可见，目前正是发展洁净煤技术的大好时机，煤炭企业要抓住这个难得的机遇，发展自己的核心技术，构筑自己的核心竞争力。
1.3 顾客剩余价值分析
顾客购买产品与服务的目的在于期望获得物质或精神上的收益，为此顾客付出了代价，它包括顾客的购买费用、使用费用等货币成本以及购买过程中的时间成本和精神成本：
（1） 货币成本X1：是指顾客在求购过程中的一切货币支出。包括产品价格、往返路费、运输费用、储存费用以及信息搜集、沟通费用。
（2） 时间成本X2：是指在求购的全部过程中顾客所消耗的时间。这不仅包括购买往返路途及谈判、交易所消耗的时间，还包括客户在购买过程中信息的搜集、判断和整理以及产品储存、搬运等所花费的时间。
（3） 精力支出X3：是指在需求计划编制、信息调研、选择判断、购买磋商、谈判等过程中所消耗的精神和体力。
如果Vc代表顾客成本，则用公式来表示就是：略
顾客剩余价值的大小还与顾客的利益需求有关。它不仅关系企业的产品能否引发顾客购买欲望，而且也决定了顾客对企业的满意度与忠诚度。顾客需求的满足体现的正是企业去令顾客满意而努力的方向和途径，让顾客内心萌生满意感、亲近感、伙伴感、安全感。主要包括：
（1） 产品价值y1:从产品的功能、技术性能、品质、款式、品牌、化学成份等产生的价值。对于煤炭来说，其块度、发热量、灰分、含矸量、含硫量、含水量等不同，对于不同的顾客来说，其需求满足的程度也大相径庭。
（2） 服务价值y2：是指顾客在整个煤炭采购过程中从服务上获得的价值，包括信息服务、运输装卸服务、生活服务等。
如果Vg代表顾客需求价值，则用公式来表示就是：略
煤炭企业要创造理想的顾客价值，就要为顾客提供优质的产品与服务，有针对性地满足顾客内在需求，降低顾客成本，让顾客获得实实在在的利益。
如果Vr代表顾客剩余价值，则用公式来表示就是：略
顾客剩余价值分析是从企业的顾客角度出发，分析企业带给顾客的价值。能够长期带给顾客核心价值的能力便是核心竞争力。消费者或顾客是企业利润的最终决定者，顾客利益能否得到最大满足是衡量企业具有核心竞争力的重要因素。
2 提高我国煤炭企业核心竞争力的对策
2.1 我国煤炭企业核心竞争力的特性
煤炭企业的核心竞争能力就是在煤炭需求的拉动下，企业不断协调各种生产技能、技术流派、管理和运作经验等学识，以顾客价值最大化为约束，创造企业价值最大化的能力，核心竞争力在企业竞争系统中起着强有力地支撑作用，对提高煤炭企业的综合竞争力起着关键作用，是企业竞争优势的主导因素。煤炭企业核心竞争力具有以下几个特性：
（1） 这种核心竞争能力是动态的，不是一劳永逸的，而是随着科学技术的发展、社会环境的变迁、竞争对手的超越等逐渐地弱化和消散，需要企业不断地培育、巩固、加强、延伸，以实现企业相对核心竞争力的滚动发展，从一个循环进入下一个循环。
（2） 这种核心竞争力不一定是在全球数一数二的，只要在某个时期、某个阶段、某个区域范围使得企业在市场竞争过程中明显处于优势地位，并能够有效地阻止外来竞争者的入侵，就属于煤炭企业的核心竞争力，所以煤炭企业核心竞争力是相对的。
（3） 煤炭企业核心竞争力的管理是一个不断循环的螺旋式上升过程。煤炭企业核心竞争力的管理主要包括计划、执行、检查、修正4个环节（PDCA循环）,通过不断地有意识地培育煤炭企业的核心竞争力，推动着企业竞争能力的不断升级。
（4） 煤炭企业的核心竞争力具有特殊性，并不完全具有一些公认的特征。如延展性，这是由煤炭开采业的特殊性决定的。煤炭是自然资源，这一开采对象的确定性和特殊性制约着煤炭企业核心竞争力的延展性能。
2.2 提高煤炭企业核心竞争力的对策
（1） 实施科技创新，突出主业能力。煤炭企业应该大力实施科技创新，根据企业的具体情况推广应用先进的综合机械化掘进技术和综合机械化开采技术，加强煤尘、瓦斯的防治技术研究，加快对洁净煤技术和煤炭液化、气化的研究和应用工作，实施煤电一体化、煤化一体化（煤的焦化、液化、气化、洁净化），延长企业的价值链，增加产品的科技附加值，在充分利用自身资源的基础上，提高主业的竞争能力。
（2） 进行制度创新，增强企业活力。煤炭企业应加快完善现代企业制度和企业治理结构，规范企业行为，大力推进管理创新，加强企业的激励和约束机制，建立符合市场经济的组织构架，使企业成为一个充满生机和活力的生命机体，更好地适应激烈多变的市场竞争。
（3） 吸引优秀人才，激发员工潜能。企业的竞争最终是人才的竞争，吸引住优秀的科技人才和管理人才，是煤炭企业塑造核心竞争能力的基础和实力。煤炭企业由于计划经济体制的影响和行业的自身特点，平均主义和大锅饭的思想比较严重，甚至煤炭行业的上市公司也是如此，公司的高层管理人员和普通工人的工资和奖金差别较小，激励形式单一，这显然不利于激励公司的高管人员。摆脱传统的分配观念和方式，采用适合于煤炭企业的激励方法和形式，调动企业领导和职工的积极性和主动性，充分发挥企业所有人员的能动性，是增强煤炭企业活力的重要任务。
（4） 提高员工素质，培育企业文化。煤炭企业工人平均素质较其它行业偏低，这显然不利于知识经济时代的要求，也不利于煤炭企业的竞争和发展。采取多种形式和方法，提高工人的文化水平和技术水平，增强煤炭企业的凝聚力和创新能力，对于煤炭企业核心竞争力的构建具有重要的支撑作用。
（5） 找准战略基点，考虑产业转移。煤炭企业开采业务的不可持续性特点，要求煤炭企业在考虑长远发展问题上要高瞻远瞩、居安思危，寻求新的资源，找准战略基点，在增强企业核心竞争力的同时，根据矿山服务年限实施相关多元化经营战略和纵向一体化战略，分散经营风险，提高盈利能力。对衰老矿则应该提前考虑其可持续发展，大力发展非煤产业，平稳地实现产业转移。
（6） 合理兼并重组，实现规模经济。煤炭企业向大型化、集团化发展和实现产业集中高效生产是世界煤炭工业发展的趋势。世界产煤发达国家的煤炭企业莫不如此，并且已经形成了开采的规模经济和强大的竞争能力。我国绝大多数煤炭企业的产量都较低，不能形成规模经济，竞争能力相对较强的煤炭企业在当前效益较好的时候，应该考虑企业的长远发展，实施企业间的兼并重组和优化组合，全面提升和增强企业的核心竞争能力。
在煤炭企业经营日益国际化、煤炭产品标准日益严格化、市场竞争环境日益复杂化、可持续发展理念普及化、洁净煤技术日益成熟化的今天，煤炭企业要想保持较强的长期竞争优势，就应该重新认识和分析企业的竞争能力，不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和威胁，更要注重积累企业内部自身独特的资源优势，培育企业所特有的核心竞争能力，以谋求企业的长远生存和发展。
但是，由于核心竞争力本身就是非常模糊的概念，又由于其本身的历史积累性、路径依赖性、模糊性等特征，故识别起来往往带有事后追溯的特征。所以，从多个角度来认识和分析核心竞争力对于煤炭企业核心竞争力的构建有着重要的意义。
1.1 价值链分析
一个具有核心竞争力的企业在整个价值链过程中，每个环节的价值增值能力不一定都强于竞争对手，但是，肯定要有一个或几个关键环节明显地强于竞争对手，整个价值增值周期短于对手。运用价值链理论，结合煤炭企业实际，我们认为，煤炭企业的核心竞争力主要存在于煤炭采选及综合利用过程，因为这些活动在煤炭企业创造价值和降低成本方面具有核心地位，专业性、技术性较强，能够显著提高企业的运营效率。
1.2 技能分析
对于矿井生产来说，其核心技术就是综合机械化开采和掘进技术，煤炭企业要想提高自己的竞争力，只有用现代化的开采装备和先进的技术来提高开采效率，节约开采成本，不断地运用高新技术提高企业的生产和管理水平。对于煤炭产品来说，当代的核心技术就是洁净煤生产技术，当今社会对煤炭的要求不仅是从地下把煤炭采出来达到社会需求的数量，而且要求提供能够有利于提高利用效率、有利于减少污染物排放的煤炭或其加工品。要达到这一要求的基本途径就是改变煤炭企业的生产工艺路线，即把原煤开采到用户使用的路线，改变为原煤开采到加工提质或转化（洁净煤加工制造）最后到用户使用的新工艺路线。
目前，我国洁净煤加工制造技术还比较落后，为此，原国家计委、科委、经贸委等联合制定了一些洁净煤技术的发展规划，它包括4大领域、14个方面的技术。可见，目前正是发展洁净煤技术的大好时机，煤炭企业要抓住这个难得的机遇，发展自己的核心技术，构筑自己的核心竞争力。
1.3 顾客剩余价值分析
顾客购买产品与服务的目的在于期望获得物质或精神上的收益，为此顾客付出了代价，它包括顾客的购买费用、使用费用等货币成本以及购买过程中的时间成本和精神成本：
（1） 货币成本X1：是指顾客在求购过程中的一切货币支出。包括产品价格、往返路费、运输费用、储存费用以及信息搜集、沟通费用。
（2） 时间成本X2：是指在求购的全部过程中顾客所消耗的时间。这不仅包括购买往返路途及谈判、交易所消耗的时间，还包括客户在购买过程中信息的搜集、判断和整理以及产品储存、搬运等所花费的时间。
（3） 精力支出X3：是指在需求计划编制、信息调研、选择判断、购买磋商、谈判等过程中所消耗的精神和体力。
如果Vc代表顾客成本，则用公式来表示就是：略
顾客剩余价值的大小还与顾客的利益需求有关。它不仅关系企业的产品能否引发顾客购买欲望，而且也决定了顾客对企业的满意度与忠诚度。顾客需求的满足体现的正是企业去令顾客满意而努力的方向和途径，让顾客内心萌生满意感、亲近感、伙伴感、安全感。主要包括：
（1） 产品价值y1:从产品的功能、技术性能、品质、款式、品牌、化学成份等产生的价值。对于煤炭来说，其块度、发热量、灰分、含矸量、含硫量、含水量等不同，对于不同的顾客来说，其需求满足的程度也大相径庭。
（2） 服务价值y2：是指顾客在整个煤炭采购过程中从服务上获得的价值，包括信息服务、运输装卸服务、生活服务等。
如果Vg代表顾客需求价值，则用公式来表示就是：略
煤炭企业要创造理想的顾客价值，就要为顾客提供优质的产品与服务，有针对性地满足顾客内在需求，降低顾客成本，让顾客获得实实在在的利益。
如果Vr代表顾客剩余价值，则用公式来表示就是：略
顾客剩余价值分析是从企业的顾客角度出发，分析企业带给顾客的价值。能够长期带给顾客核心价值的能力便是核心竞争力。消费者或顾客是企业利润的最终决定者，顾客利益能否得到最大满足是衡量企业具有核心竞争力的重要因素。
2 提高我国煤炭企业核心竞争力的对策
2.1 我国煤炭企业核心竞争力的特性
煤炭企业的核心竞争能力就是在煤炭需求的拉动下，企业不断协调各种生产技能、技术流派、管理和运作经验等学识，以顾客价值最大化为约束，创造企业价值最大化的能力，核心竞争力在企业竞争系统中起着强有力地支撑作用，对提高煤炭企业的综合竞争力起着关键作用，是企业竞争优势的主导因素。煤炭企业核心竞争力具有以下几个特性：
（1） 这种核心竞争能力是动态的，不是一劳永逸的，而是随着科学技术的发展、社会环境的变迁、竞争对手的超越等逐渐地弱化和消散，需要企业不断地培育、巩固、加强、延伸，以实现企业相对核心竞争力的滚动发展，从一个循环进入下一个循环。
（2） 这种核心竞争力不一定是在全球数一数二的，只要在某个时期、某个阶段、某个区域范围使得企业在市场竞争过程中明显处于优势地位，并能够有效地阻止外来竞争者的入侵，就属于煤炭企业的核心竞争力，所以煤炭企业核心竞争力是相对的。
（3） 煤炭企业核心竞争力的管理是一个不断循环的螺旋式上升过程。煤炭企业核心竞争力的管理主要包括计划、执行、检查、修正4个环节（PDCA循环）,通过不断地有意识地培育煤炭企业的核心竞争力，推动着企业竞争能力的不断升级。
（4） 煤炭企业的核心竞争力具有特殊性，并不完全具有一些公认的特征。如延展性，这是由煤炭开采业的特殊性决定的。煤炭是自然资源，这一开采对象的确定性和特殊性制约着煤炭企业核心竞争力的延展性能。
2.2 提高煤炭企业核心竞争力的对策
（1） 实施科技创新，突出主业能力。煤炭企业应该大力实施科技创新，根据企业的具体情况推广应用先进的综合机械化掘进技术和综合机械化开采技术，加强煤尘、瓦斯的防治技术研究，加快对洁净煤技术和煤炭液化、气化的研究和应用工作，实施煤电一体化、煤化一体化（煤的焦化、液化、气化、洁净化），延长企业的价值链，增加产品的科技附加值，在充分利用自身资源的基础上，提高主业的竞争能力。
（2） 进行制度创新，增强企业活力。煤炭企业应加快完善现代企业制度和企业治理结构，规范企业行为，大力推进管理创新，加强企业的激励和约束机制，建立符合市场经济的组织构架，使企业成为一个充满生机和活力的生命机体，更好地适应激烈多变的市场竞争。
（3） 吸引优秀人才，激发员工潜能。企业的竞争最终是人才的竞争，吸引住优秀的科技人才和管理人才，是煤炭企业塑造核心竞争能力的基础和实力。煤炭企业由于计划经济体制的影响和行业的自身特点，平均主义和大锅饭的思想比较严重，甚至煤炭行业的上市公司也是如此，公司的高层管理人员和普通工人的工资和奖金差别较小，激励形式单一，这显然不利于激励公司的高管人员。摆脱传统的分配观念和方式，采用适合于煤炭企业的激励方法和形式，调动企业领导和职工的积极性和主动性，充分发挥企业所有人员的能动性，是增强煤炭企业活力的重要任务。
（4） 提高员工素质，培育企业文化。煤炭企业工人平均素质较其它行业偏低，这显然不利于知识经济时代的要求，也不利于煤炭企业的竞争和发展。采取多种形式和方法，提高工人的文化水平和技术水平，增强煤炭企业的凝聚力和创新能力，对于煤炭企业核心竞争力的构建具有重要的支撑作用。
（5） 找准战略基点，考虑产业转移。煤炭企业开采业务的不可持续性特点，要求煤炭企业在考虑长远发展问题上要高瞻远瞩、居安思危，寻求新的资源，找准战略基点，在增强企业核心竞争力的同时，根据矿山服务年限实施相关多元化经营战略和纵向一体化战略，分散经营风险，提高盈利能力。对衰老矿则应该提前考虑其可持续发展，大力发展非煤产业，平稳地实现产业转移。
（6） 合理兼并重组，实现规模经济。煤炭企业向大型化、集团化发展和实现产业集中高效生产是世界煤炭工业发展的趋势。世界产煤发达国家的煤炭企业莫不如此，并且已经形成了开采的规模经济和强大的竞争能力。我国绝大多数煤炭企业的产量都较低，不能形成规模经济，竞争能力相对较强的煤炭企业在当前效益较好的时候，应该考虑企业的长远发展，实施企业间的兼并重组和优化组合，全面提升和增强企业的核心竞争能力。
