今年第三季度，柳工与台湾某大客户签订了10余台挖掘机订单。截至目前，首批设备已完成发运，其余设备将在近期陆续发运交付。
受疫情影响，台湾市场销售面临巨大挑战。然而，柳工通过多年来对台湾市场的深耕细作，在当地建立了良好口碑，凭借牢固的市场基础，实现逆势增长。
7月，了解到台湾客户的挖掘机采购需求后，柳工当地代理商多次到访客户项目地，深入了解详细需求与具体情况。基于船舱和港口煤炭作业的要求，考虑工况条件恶劣、空气粉尘较多的情况，柳工因地制宜，在挖掘机设备上增设油浴空滤配置，以确保恶劣环境下的空气过滤效果。合作达成后，经过对首批抵达台湾的设备验车，客户决定再增购5台。
目前，柳工挖掘机产品已被广泛应用于台湾市政、住房建筑等项目上，设备性能深受当地用户的认可。
订单中的柳工挖掘机配置康明斯发动机和川崎主泵阀；配备微增压和高密封性驾驶室，隔绝外部煤炭粉尘等，保证室内良好的工作环境;设置六个工作模式，满足不同工况作业需求，结合智能动力控制系统、自动降速功能、先进的液压系统等，确保整机的卓越性能和极高的燃油效率。
柳工注重建立设备服务保障体系，确保服务的及时性和高效性，为项目施工保驾护航，提升客户满意度。据了解，该客户在走访考察柳工台湾代理商时，对其服务团队与能力、服务质量与实力表示高度认可，这成为了订单达成的重要原因之一。
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