导语：线上与线下的结合成为了企业渠道创新的关键，我们无需去讨论实体店或网店各自的发展，而是需要关注：未来将进入渠道跨越、融合、细分的时代，谁玩转跨渠道乃至全渠道，就能掌握未来渠道主流。
随着互联网在中国的进一步普及和应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一，同时也深受广大宅男、宅女的追捧。一时间，不管是有名气的购物网站还是没有名气的购物网站，如雨后春笋般地投向了这片广大的市场。网购已经成为现代人的一种生活方式，影响着年轻消费群体和大量网民，这种快速便捷的消费方式，已成为人们日常生活的一部分，对很多行业都造成了巨大影响，家电行业更是深受线上销售之“变”带来的触动。据中怡康测算数据显示，2012年洗衣机产品，线上销售量为149万台、销售额达14亿元，预计2013年洗衣机线上销售量将达329万台，销售额将超过29亿元，并且每年还在以翻倍的速度进行递增。
面对互联网时代的新购物环境，面对线上的巨大销售规模，洗衣机企业都深知网络购物是未来不可抗拒的新型营销渠道。但洗衣机作为传统线下产品，如何能适应社会潮流的发展，如何在线上渠道创新突围，如何应对网络购物中的商家诚信问题、消费者体验问题、支付与物流问题？而相对应的是一些创新型线上企业，都在诚惶诚恐地向线下延伸，但是下线后其低成本优势会大打折扣，线上与线下的产品价格冲突问题又如何解决？
“鼠标+水泥”模式
为此，洗衣机产品要创新线上销售渠道，就要构建好“鼠标+水泥”模式，将传统的线下优势与线上的新型业态整合好才是王道。因为只有依托原有的优势，结合互联网新平台，采取线下与线上的融合，最终掌控用户和订单，才能真正赢得未来。
现今，在各行各业里的线上企业走向线下已不足为奇。淘宝的代购店已经在杭州启动，代购店仅仅是产品的展示，除了由服务员代替顾客在网上购买之外，其他程序与淘宝的购买程序并无二样。淘宝准建立代购店，目的是让淘宝的顾客群扩展到线下的消费者。钻石小鸟在中国发达城市的高档写字楼里开设了体验店，用网络引导消费，再用实体店满足顾客对奢侈品购物体验的需求，开设线下体验店之后，其销售额成倍增长。
而这些案例足以证明，我们传统的洗衣机企业正拥有上述优势，我们传统的渠道与终端，正是现今很多线上企业正在弥补的短板。而这些已成规模的终端，正是我们洗衣机产品线下体验的服务窗口。
“线下体验+线上购买”新模式
对此，洗衣机企业在线下销售走向线上平台时，就要把握好“线下体验+线上购买”新模式。当企业进军线上销售时，可以充分借势于原有线下运作所形成的品牌、终端、渠道、成本等等资源，为产品的线上销售做好支撑。
例如尚品宅配就值得许多洗衣机企业学习，其也是传统的定制家具制造商，成功之处在于引入了线上销售，实现网络与实体店的互动，让消费者在实体店或网店的电脑上自行设计家具的款式，然后通过网络下单，让顾客深度参与了价值创造的过程，使这个本来在区域进行销售的企业走向了全国。同样，美的集团充分利用其在线上销售的平台，投入巨额促销资源，联合一些电商平台企业，共同举办美的“品牌日”促销活动，以史无前例的促销规模，奏响家电促销最强音。同时，美的借势强大终端网点的覆盖率，让所有消费者能感受到线上线下统一的促销信息，并且在终端配合好促销产品的销售体验工作。其目的在于，以全新的销售渠道满足消费者追求性价比高的需求；以强大的终端网点满足消费者的产品体验需求。
综上所述，洗衣机进入线上渠道，一定要借势传统渠道的优势，做到线上、线下同步运作，才能有利于企业整合自身的内外资源，有利于积累品牌影响力，加深同产品目标顾客的沟通，从而达到相互借势、相互支撑、相互推动、相互营销，给顾客提供更实惠更优质的产品与服务。
