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会议预告:张华军介绍智能家电“产品硬件+软件+服务”的新模式

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嘉宾介绍:张华军,海尔智家股份有限公司三翼鸟总经理。自加入海尔以来,先后从事洗衣机、冰箱市场销售、管理,线下触点、客户运营、数字化管理等相关工作,现任三翼鸟子领域门店运营平台总经理,全流程负责海尔集团首个场景品牌三翼鸟。

近年来,中国家用电器人均购买力逐年提高,优质家用电器成为市场增长的主流,干衣机、集成炉灶、嵌入式产品、洗碗机、真空吸尘器等家用电器成为家装热门采购品。随着中国经济增长方式的转变,中国家电产品的需求已经从对新增产品的“增量需求”转变为对“传统升级为智能”的“替代需求”。

张华军指出,人们对美好生活的追求是不变的,因此消费趋势的升级也是可以预见的。消费者对品质生活的需求不断升级,促进了家电行业的新一轮更新换代,智能化、数字化成为家电行业未来关注的重点方向。

对于如何去把握用户需求,张华军提到两点:一是蝴蝶效应,将用户需求无限放大,精准把握用户的每个细微需求;二是“递梯子”,感知每个家庭的生活习惯和偏好,并随时调整和提供售后服务。他认为,品牌只有与用户深度链接,才能持续升级迭代服务。

新一代信息技术与家电产业深度融合,将打破产业边界、跨界融合,产生新的产业生态。同时在“双碳”的背景下,将推动家电产业链绿色发展,促进节能环保水平再上新台阶。家电行业创导的智能家电“产品硬件+软件+服务”的新模式,这也给家电材料企业提出了新挑战。

张华军表示,未来的智能家居市场,一定是一个跨界融合的大生态。想要为用户提供美好生活的解决方案,单靠一家企业是做不到的,未来的智能家居行业会打破行业界限,企业跨界融合,为用户提供一站式智慧家庭解决方案。

2022年12月12日-14日,张华军拟参加“2022第二届智能家电新材料应用高峰论坛”。敬请关注他介绍智能家电“产品硬件+软件+服务”的新模式,及新模式下家电材料企业面临的新挑战。

本次论坛旨在共议家电新材料绿色低碳化、节能化,搭建高端家电全产业链交流互通协作平台,引领家电科技创新产业集群,共筑智能家电供应链安全。

报名链接:https://m.mysteel.com/meeting/znjdxcl/2022luntan/

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