2月24日，从中国交通运输部召开的新闻发布会上获悉，为切实解决老年人运用智能技术困难，交通运输部今年“推行适老化交通出行服务”将从打车和公交出行两方面采取措施，推进工作。
打车方面，重点是巩固2021年的工作成效，进一步推动提升巡游出租汽车电召服务，完善网约车“一键叫车”、电话叫车功能和服务响应。
公交出行方面，主要是打造敬老爱老城市公共汽电车服务线路，在全国新增1万辆低地板及低入口城市公共汽电车，推动城市公共汽电车站台适老化改造，在地铁车站配备轮椅渡板，为老年人出行提供便利条件，持续提升交通运输行业适老化服务水平，不断增强老年人出行的获得感和幸福感。
据交通运输部运输服务司副司长王绣春介绍，2021年，交通运输部将“便利老年人打车出行”作为更贴近民生实事，采取多项举措，积极推动老年人交通出行服务工作。一是指导102个地级及以上城市开通95128约车服务电话。二是指导各主要网约车平台公司在近300个城市上线“一键叫车”服务。三是推动各地交通运输部门在社区、医院等老年人打车需求较高的场景设置暖心车站、“一键叫车智慧屏”等设备，方便老年人叫车打车。
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