近年来，随着人民生活品质提高，人民对家电的种类、功能、环保等多方面均提出更高要求。国产家电品牌不断适应消费升级趋势，抢占越来越多国内市场。为深入了解全市家电销售情况，近期，阜阳市统计局采用问卷方式对全市17家家电销售企业及128名消费者进行调研，并对其中5家企业开展现场调研。调研结果显示：在市场需求方面，消费者对家电由刚需向品质化转变，智能家电逐渐走入消费者视野，同时，国产家电品牌已成为消费者主流选择；在市场供应方面，当前市内家电销售仍以线下销售为主，企业受疫情影响较为严重，七成企业谋求转型。
一、国产家电品牌整体情况
（一）成本优势愈发凸显
2020年以来，疫情加剧世界经济衰退，制造业“回流”国内或退出，国际家电格局发生变化，尤其是今年以来，国际形势更为复杂，俄乌战争等因素致大宗商品价格大幅波动，推动家电产业链中原材料价格纷纷上涨，国外家电销售成本不断增加，利润空间进一步受到挤压，商品价格不断提高。据国家海关资料显示，4月进口主要商品量值中，家用电器进口数当月下降33.9%，累计下降9.0%（见表1）。太和县欣兴电器销售有限公司负责人表示，今年以来，冰箱、洗衣机、空调、电视等电器成本普遍上涨10%-15%左右，主要受以铜为主的原材料价格上涨导致。与此同时，具有较高性价比的国产品牌开始受到追捧，在选择国产品牌的理由中，超7成的受访消费者表示，性价比高已成为他们选择国产品牌的重要原因。
（二）国产品牌备受青睐
另外，很多消费者对品牌格外看重，调查显示，90.6%的消费者在购买家电时会尽量选择品牌产品，质量有保证；7%的消费者会偏爱购买品牌产品。与曾经的三星、松下等“洋品牌”占据过国产品牌半壁江山的时代相比，现如今，越来越多的人更加愿意选择国产品牌。在128名受访的消费者中，82.0%的消费者表示在购买家电时，会优先选择国产品牌；在对国产家电品牌的满意程度中，对国产家电品牌的满意度为100%，其中53.1%的消费者表示非常满意，46.9%的消费者表示基本满意；有32.8%的消费者表示近五年来，已经开始逐渐习惯购买国产家电品牌。多数企业表示，如美的、格力、海尔、海信等知名品牌已经成为企业主打商品。
（三）质量售后均有保障
国产品牌的优势除了价格优势外，产品品质逐渐提升，售后更加方便快捷，颜值更加符合大众口味，甚至消费者的爱国情怀等都为国产品牌加分不少。在对128名消费者选择国产品牌的原因调研中发现，64.8%的消费者认为国产质量有保障，72.7%的消费者认为国产家电售后更加方便，57.8%的消费者出于爱国情怀选择购买国产家电。国产品牌已逐渐走进国内消费者的日常生活当中。
二、存在问题
（一）超九成企业受疫情影响较为严重
4月，阜阳市疫情防控再次升级，部分县区实行静态封控，控制人员流动，全市家电销售行业受到不小冲击，整体销售表现低迷。1-4月，全市家用电器和音像器材类消费品零售额增长16.3%，同比下降17.3个百分点，环比下降12.7个百分点，其中，4月份，零售额当月下降20.9%，环比下降49.9个百分点。17家受访企业中，58.8%的企业认为疫情将会影响全年销售，35.3%的企业认为疫情会影响上半年企业经营。
（二）传统家电竞争力逐渐下降
当前，中国经济发展已由高速增长向高质量增长转变，“宅经济”、Z世代等新型消费模式加快发展，以智能化、享受型、健康型为主导的消费模式开始占据家电消费市场，智能化、网络化、数字化将是未来家电企业产品创新转型的重要方向。与国内外一流家电制造企业相比，阜阳家电在人机交互、智能传感、安全通信等关键核心技术上并不领先，智能设备研发方面的自主创新能力还存在一定差距。阜阳部分家电制造企业，如安徽省鑫林电器科技有限公司，一季度研发费用同比下降48%，阜阳三花制冷科技有限公司、安徽欧瑞达电器科技有限公司等一季度研发费用均为0。另一方面，面对日渐饱和的家电市场，17家受访企业仅5家打算生产高端智能家电，创新企业产品，占比不足3成，另有5家企业没有转型升级计划，还有1家打算转行退出家电消费市场。当前阜阳智能家电竞争力仍显不足，创新意愿低迷，在新能源技术、新材料等领域尚有待突破。
（三）本地企业网络销售仍是短板
疫情期间，居家生活明显提高了家电的使用频率，“宅经济”快速增长，居民网络消费意愿普遍增加，但阜阳市家电销售企业线上线下融合发展进展缓慢。17家受访企业中，仅11.8%的企业有电商销售渠道；无1家企业开展省外销售业务；1-4月份，17家受访企业网络消费品零售额均为0。在网络销售方面，本市企业竞争力几近为0。
三、本土家电市场发展趋势
随着品牌的日益增多，家电市场同质化严重，不同品牌的产品相似度较高，传统家电市场竞争越来越激烈。颍上县继园商贸有限公司负责人表示：“早期省内市内家电市场多以低成本取胜，本地人力成本较低，传统家电市场缺口较大，网络零售尚未兴起，实体店铺与本地家电制造企业相结合，得以快速抢占本土市场。而随着“宅经济”“智能家电”“健康家电”等概念的兴起，企业智能化、数字化、集成化产品将成为企业保持市场竞争力的内在保障”。
“这两年消费者对中央空调的需求越来越大，我们公司今年就主要以中央空调为重要增长点”，界首市佳信电器销售有限公司受访人员说道：“今年以来，面对疫情冲击，家电销售整体仍保持30%左右的增长速度，关键在于稳定原有市场的同时，开拓以中央空调为重要增长点的智能、集成化销售市场，中央空调的大卖使得其在阜阳疫情最为严重的4月也能保持高速增长”。
作为拥有产品加工基地的阜阳市盈隆电器销售有限公司负责人介绍说：“今年以来，受疫情影响，原材料成本上升了5-8个点，高油价也使运输及仓储成本上升了3-5个点，疫情静态管理后，停工几近1个月，订单比往年下降了50%左右”，疫情过后，各家电销售企业纷纷开启促销活动，大打“价格战”，使得当前市场竞争压力极大，“本公司打算研发更多高性价比的产品，增加产品智能化（带wifi语音等）及健康元素等，从而进一步开拓市场，尽快回补疫情损失”。
由此可见，虽然短期内各企业纷纷以促销的方式来弥补暂时的资金周转问题，但从长远来看，企业只有在价格、服务、创新上生产出物美、价廉、质优、服务佳的商品才能在新消费市场中抢占先机。另外，调研显示，在消费意愿上，75%的消费者会考虑在网上购买家电；49.2%的消费者经常在电商上购买家电。“有不少来实体店的客户并不真正在本店买，而是选择好中意的商品，在手机上搜索比较，甚至有的直接在网上购买。”不少企业如此反映。虽然在选购大件商品时，来实体店的消费者为了有稳定的售后保障，在实体店购买的较多。但不可否认的是，网络化的销售方式已成为扩展企业业务范围的重要手段。
四、对策建议
（一）加大政策支持力度
鼓励现有智能家电企业增资扩产，积极协调解决其用地、用工、配套设施等问题，进一步做大做强现有产业；结合国内外疫情对家电行业的影响，加快推进针对家电行业的政策制定和实施，搭建人才平台、网络销售平台、物联网运输平台等；探索政企合作宣传方式方法，借力“安徽家电”金字招牌，宣传推广品质有保障的本土品牌，助力本土家电多元化发展，同时加大型家电下乡等专项活动的公共宣传；提升促销力度，加速释放库存，开展“皖美消费乐享阜阳”促销活动，通过政府引导扶持，商家让利优惠，投放消费券，着力回补消费损失，激发全市消费热情，推动全市消费市场尽快复苏。
（二）强化企业创新能力
鼓励企业进一步加强研发投入，注重工业设计和用户体验，提升产品质量和档次，推动现有产业向中高端方向发展；支持家电企业开展数字化、网络化、智能化改造，让企业由制造向创造转变，倡导绿色智能的先进理念；发挥好政府资金投入引导作用，对开展产品创新、技术创新的家电企业给予政策倾斜，扩大科技贷款规模，创新金融支持；进一步加强人才引进激励，给予企业引进高层次科研人员在薪酬待遇、子女就学、住房等全方位支持，解决人才引进后顾之忧。
（三）优化产业发展布局
补强、延伸家电行业产业链，构建智能化产业基地。一是通过有针对性的招商引资，引进美的、海尔、格力、美菱等龙头企业落户阜阳，抢占数字化智能化家电产品市场，打造本土上游制造技术龙头；二是围绕关键技术企业补齐产业发展相关的零部件、先进材料、半导体等行业结构，为智能家电生产源源不断提供配套设备和零部件；三是在巩固传统家电产业成本优势的基础上，引进高技术科技制造人才和精通管理的服务型人才，同时打造完整的物流体系，全方位延伸行业技术链、供应链、服务链，打造产业集群，形成规模效应。
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