3月5日，海马汽车对外宣布，公司已于2月17日正式复工复产，积极应对疫情带来的各种挑战和变化，产销量将于3月逐步恢复。除了出台政策与服务商共同抗疫外，海马汽车还通过加强线上营销、开展直播卖车、上门试驾等新营销方式，降低疫情对企业的影响，打赢复工经济战。
“目前复工但还未完全复产。”海马汽车总经理陈高潮表示，这是车企当前普遍遇到的问题。一是产业链上游零部件供应企业尚未恢复生产，原材料供应受到较大影响；二是下游的4S店，特别是湖北、河南等省份，还不能营业，市场需求尚未恢复；三是部分地区交通管控，原材料及车辆运输受阻。
目前，河南、海南两地政府正在积极协调，有针对性地帮助企业解决用工、资金、原材料、交通物流等实际问题，尽可能把疫情影响降到最低。同时，海马汽车服务商复工效率正在稳步提升中，部分4S店也已开始营业。
面对疫情，海马汽车也积极创新，应对市场新变化。“此次疫情的暴发或将催生行业变革，将促使生活业态进一步将朝着智能化、线上化发展。”陈高潮表示，线上体验为核心的新零售模式迎来发展机遇，以线上体验、选车、购车为主的汽车新零售模式会加快发展。作为汽车互联网直卖模式的开创者，海马汽车将进一步加快线上营销进程。
由于不便与客户面对面接触，海马汽车服务商竞相采用上门试驾、直播卖车、微信建群等“非接触式”手段创新营销模式。与此同时，海马汽车还联动服务商一起开展多种形式的线上活动，为广大用户丰富线上看车互动内容，以直播讲车、抖音挑战赛等方式，让大家足不出户就能看车买车。目前，解锁买车新花样的抖音挑战赛浏览量已达3080万，参与话题视频1400多条，并实现线索有效转化。截至目前，全国服务商已直播百余场，互动人次200多万，单场观看人数已破2万人次，并在多区域实现有效成交。
在终端市场，海马汽车也陆续出台了一系列覆盖服务商多维度的战“疫”举措，诸如免去考核、调整金融服务政策，以做到减轻其后顾之忧，让其全心战“疫”。
目前，海马汽车的出口业务正加速驶入快车道，在中东、东南亚及中南美等现有主力出口区域的的业务量正稳步提升，特别是即将于国内上市的海马7X，在东南亚市场已收获大量意向订单。
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