11月11日晚，格力电器发出《格力补贴公告》，宣布对今年1月1日至11月10日期间购买“俊越”“T爽”系列产品的数百万消费者给予差价补贴。
据了解，为让消费者免受低质伪劣产品之害，享受高品质生活，建立诚信、公平的市场环境，格力在“11.11”期间拿出“俊越”“T爽”等精品机型，以最优价格回馈消费者。优惠公告一经发布便火爆全网，活动一开始15秒即突破亿元大关，21分36秒突破10亿元大关。为了不让“11.11”活动成为“流星赶月”，不使之前购买相关型号产品的数百万消费者“感到吃亏”，充分体现诚信经营和公平对待原则，格力决定针对从今年以来到“11.11”期间购买“俊越”“T爽”系列产品的消费者给予补贴，从而最大程度保障消费者权益，最大诚意建立公平的市场环境。
根据格力给出的补贴方案，凡符合上述条件的消费者，可在2019年11月18日至30日进入格力网站“董明珠的店”，凭有效购买凭证进行申报，经核实后给予补贴。
与一般的消费品不同，空调产品在价格上存在季节性、波动性和差异性，从而导致行业标准和服务水平参差不齐。针对个别企业在全民购物节期间，打着“高性价比”的幌子掺杂使假甚至弄虚作假的现象，格力以“真金白银”钜惠让利的方式，让更多消费者享受到高质量的空调产品和高水平的美好生活，充分体现出领军企业的责任与担当。更加难能可贵的是，格力在大幅让利的同时，也没有忽视年内已购买相关型号产品的消费者，充分表达共享共荣、惠民惠利的情怀和格局。
诚信是企业安身立命之本，也是格力的顾客满意度、忠诚度自2011年以来连续8年保持行业第一的成功之道。此次格力针对购买“俊越”“T爽”系列产品的数百万消费者进行补贴，充分展现始终维护消费公平、诚信经营的根本宗旨，更彰显了打击低质伪劣产品、建立良性市场环境的实力和魄力。正如公告所言：愿意和所有企业携手，用高质量发展服务消费者，让消费者享受更美好的生活。
“人无信不立”是中华古训，“诚信立天下”是格力精神。早在上世纪90年代，为了实现统一渠道、统一标准、统一服务，格力建立区域性销售公司，构建厂商之间公开、透明、共赢的发展局面，有力维护了市场秩序，树立了诚信经营的标杆典范。而在移动互联网迅速普及的今天，格力积极建立格力商城、“董明珠的店”等线上销售渠道，联动区域性销售公司的“线下网络”，为消费者提供“零距离”的服务。
“诚信是一个人的底线，也是一个企业的底线，更是一个国家和社会的底线。”董明珠将诚信视为企业发展的生命线，并将诚信原则贯穿于企业研发、生产、销售的各个环节。作为全球暖通空调龙头企业，格力坚守诚信原则，以市场需求为导向，以消费者的利益为标准，以完美质量为根本，用优质产品和公道良心服务消费者，让中国人乐享中国造，让世界爱上中国造！
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